Ruilen

De klant kan binnen 14 dagen na ontvangst de bestelling ruilen of een retour aanvragen. Na goedkeuring van het retourverzoek heeft de klant vervolgens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen naar ons magazijn in Azië. De retourkosten zijn voor rekening van de klant tenzij het product defect is, in dat geval vergoeden wij de retourkosten. In het geval van een ruiling versturen wij gratis het ruilartikel / de ruilartikelen. De klant wordt op de hoogte gesteld zodra het nieuwe artikel wordt verzonden. Het pakket wordt verzonden naar het adres dat bij de oorspronkelijke bestelling is opgegeven. Zodra uw retour- of ruilpakket is ontvangen, duurt het maximaal 3 dagen om dit te verwerken.

Ruilen gaat snel en eenvoudig via de volgende stappen:

Stap 1: Vraag uw ruiling aan in ons contactformulier.

Stap 2: Open uw e-mail en klik op de link om uw retourinstructies te bekijken.

Stap 3: Draag het pakket over aan de verzender.

Stop de pakbon / packing slip in de doos samen met de artikelen die u terugstuurt en draag het pakket over.

Als u sneller wilt ruilen, is ons advies een nieuwe bestelling te plaatsen en de oorspronkelijke bestelling terug te sturen voor terugbetaling.

 

Retourneren

De klant kan binnen 14 dagen na ontvangst een retour aanvragen. Na goedkeuring van het retourverzoek heeft de klant vervolgens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen naar ons magazijn in Azië. De retourkosten zijn voor rekening van de klant tenzij het product defect is, in dat geval vergoeden wij de retourkosten. Zodra uw retourpakket is ontvangen, duurt het maximaal 3 dagen om de retour te verwerken.

Retourneren gaat snel en eenvoudig via de volgende stappen:

Stap 1: Vraag uw retournering aan in ons contactformulier

Stap 2: Open uw e-mail en klik op de link om volg de instructies.

Stap 3: Draag het pakket over aan de verzendmaatschappij (drop-off of pick-up).

Stop de pakbon / packing slip in de doos samen met de artikelen die u terugstuurt en draag het pakket over.

 

Link naar ons Ruil & Retourbeleid.